{"id":606,"date":"2022-06-17T15:30:22","date_gmt":"2022-06-17T13:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/maxiedisc.appworksdev.pl\/?p=606"},"modified":"2022-06-17T15:49:13","modified_gmt":"2022-06-17T13:49:13","slug":"jak-dobierac-ludzi-odpowiednio-stylem-disc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/jak-dobierac-ludzi-odpowiednio-stylem-disc\/","title":{"rendered":"Jak straci\u0107 i odzyska\u0107 klienta oraz dobiera\u0107 ludzi odpowiednio do zada\u0144?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; type=&#8221;4_4&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">\u201cMroczny serwisant\u201d<\/span><\/h2>\n<p>Marcin pracowa\u0142 jako serwisant kopiarek. Lubi\u0142 swoj\u0105 prac\u0119. \u015aci\u015blej rzecz bior\u0105c: lubi\u0142 naprawia\u0107 kopiarki. W og\u00f3le lubi\u0142 naprawia\u0107. Po pracy cz\u0119sto zaszywa\u0142 si\u0119 w przydomowym gara\u017cu i z pasj\u0105 d\u0142uba\u0142 w swoim samochodzie. \u017bona te\u017c nie narzeka\u0142a \u2013 cokolwiek w domu si\u0119 zepsu\u0142o \u2013 czy to sprz\u0119t AGD, czy elektronika, Marcin \u2013 o ile mia\u0142 dost\u0119p do schematu urz\u0105dzenia i mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu cz\u0119\u015bci \u2013 naprawia\u0142 to. Zepsuty rower? Nie ma sprawy. Ciekn\u0105cy kran? Pestka. Co\u015b stuka w pralce? Marcin ju\u017c w niej grzebie. To, co innych przyprawia cz\u0119sto o b\u00f3l g\u0142owy, czyli czytanie instrukcji czy analizowanie rysunk\u00f3w technicznych, Marcinowi sprawia\u0142o autentyczn\u0105 przyjemno\u015b\u0107. Potrafi\u0142 ze skupieniem przygl\u0105da\u0107 si\u0119 schematom maszyny, by potem z fotograficzn\u0105 pami\u0119ci\u0105 zag\u0142\u0119bi\u0107 si\u0119 w jej wn\u0119trzu, trafnie diagnozuj\u0105c i usuwaj\u0105c przyczyn\u0119 usterki.<\/p>\n<p>Szefowie byli z niego zadowoleni. Marcin pracowa\u0142 dok\u0142adnie, starannie, mo\u017ce czasami troch\u0119 zbyt powolnie. Gdy kt\u00f3ry\u015b z klient\u00f3w z tego powodu si\u0119 niecierpliwi\u0142 i pyta\u0142, czemu naprawa tak d\u0142ugo trwa, Marcin odpowiada\u0142 w\u00f3wczas, \u017ce szybko to mo\u017cna kupi\u0107 now\u0105 kopiark\u0119, a jak si\u0119 ma star\u0105, to naprawa trwa.<\/p>\n<p>\u2013 No wie pan, to bardzo impertynenckie, co pan powiedzia\u0142 \u2013 na ten specyficzny komentarz Marcina oburzy\u0142a si\u0119 kiedy\u015b pani Barbara, dyrektor centrum szkoleniowego. Po czym natychmiast zadzwoni\u0142a do szefa Marcina.<\/p>\n<p>\u2013 Pani Basiu \u2013 uspokaja\u0142 j\u0105 Krzysztof, szef serwisu \u2013 naprawd\u0119, najmocniej pani\u0105 przepraszam za Marcina, ale naprawd\u0119, niech si\u0119 pani tym nie przejmuje. My tu m\u00f3wimy na niego w firmie \u201eMroczny serwisant\u201d. On ju\u017c taki jest po prostu i tyle. Wie pani, taki troch\u0119 szalony geniusz.<\/p>\n<p>\u2013 Panie Krzysztofie \u2013 odpowiedzia\u0142a na to pani Basia troch\u0119 przez z\u0119by \u2013 ja bynajmniej \u017cadnego geniuszu w panu Marcinie nie dostrzegam, natomiast nietrudno zauwa\u017cy\u0107 jego gburowato\u015b\u0107 i chamstwo. Sugerowa\u0142abym lepiej przyjrze\u0107 si\u0119 jego pracy, bo takie osoby\u2026 Wie pan, takie zachowanie, spos\u00f3b bycia\u2026 to wszystko bardzo rzutuje na Pa\u0144stwa firm\u0119\u2026<\/p>\n<p>\u2013 No tak, oczywi\u015bcie\u2026 Wiem o tym. Porozmawiam z Marcinem \u2013 wyb\u0105ka\u0142 ju\u017c zbity z tropu Krzysztof.<\/p>\n<p>Pani Basia od\u0142o\u017cy\u0142a s\u0142uchawk\u0119 zadowolona z przebiegu rozmowy. Trudne negocjacje, rozmowy koryguj\u0105ce, szybkie reprymendy, wyk\u0142adanie kawy na \u0142aw\u0119 nigdy nie by\u0142o dla pani Basi problemem. Tymczasem Krzysztof odetchn\u0105\u0142 g\u0142\u0119boko po rozmowie z klientk\u0105. Nie lubi\u0142 jej. Ale by\u0142a jedn\u0105 z ich najwierniejszych i najwi\u0119kszych klientek. Czy m\u00f3g\u0142 zignorowa\u0107 jej s\u0142owa?<\/p>\n<p>Kiedy Marcin wr\u00f3ci\u0142 z terenu, czyli objazdu klient\u00f3w, Krzysztof zapyta\u0142 go o wra\u017cenia z pracy. Marcin zdziwi\u0142 si\u0119. Szef nigdy nie pyta\u0142 go o jego subiektywne wra\u017cenia z pracy. Po prostu dawa\u0142 mu list\u0119 zg\u0142osze\u0144 klient\u00f3w, Marcin bra\u0142 j\u0105 i jecha\u0142 w tras\u0119. Potem wraca\u0142, je\u015bli by\u0142 jeszcze czas do ko\u0144ca pracy, to przegl\u0105da\u0142 zlecenia na nast\u0119pny dzie\u0144 albo siada\u0142 przy stoj\u0105cych od paru \u0142adnych miesi\u0119cy maszynach \u201enie rokuj\u0105cych\u201d naprawy, kt\u00f3re ju\u017c dawno powinny pojecha\u0107 na z\u0142om, ale Marcin wci\u0105\u017c dawa\u0142 im szans\u0119 grzebi\u0105c z pasj\u0105 w ich wn\u0119trzach. Krzysztof nigdy nawet nie pyta\u0142, co robi.<\/p>\n<p>By\u0142 szczyt sezonu szkoleniowego i kopiarka w firmie pani Basi chodzi\u0142a pe\u0142n\u0105 par\u0105. Przy intensywnej eksploatacji urz\u0105dzenie zacz\u0119\u0142o si\u0119 przegrzewa\u0107 i wci\u0105ga\u0107 papier. W kt\u00f3rym\u015b momencie wci\u0105gn\u0119\u0142o go tak skutecznie, \u017ce mimo wysi\u0142k\u00f3w ca\u0142ego zespo\u0142u nie uda\u0142o si\u0119 wyj\u0105\u0107 kartki, a w\u0142a\u015bciwie ju\u017c jej strz\u0119p\u00f3w i kopiarka migaj\u0105c czerwon\u0105 diod\u0105 stanowczo odm\u00f3wi\u0142a dalszej pracy. Zdenerwowana pani Basia zadzwoni\u0142a do Krzysztofa \u017c\u0105daj\u0105c natychmiastowego przyjazdu serwisanta. Krzysztof obieca\u0142, \u017ce serwis przyb\u0119dzie do firmy pani Basi najszybciej jak to mo\u017cliwe. Od\u0142o\u017cy\u0142 s\u0142uchawk\u0119 i spojrza\u0142 na grafik swoich pracownik\u00f3w. Dw\u00f3ch by\u0142o w miejscowo\u015bciach oddalonych o 30-40 kilometr\u00f3w. Jeden serwisant by\u0142 na zwolnieniu lekarskim. W mie\u015bcie, najbli\u017cej firmy pani Basi by\u0142\u2026 Marcin. Ech, trudno, jest najbli\u017cej, wi\u0119c b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 najszybciej przyjecha\u0107. Krzysztof si\u0119gn\u0105\u0142 po telefon. Gdy Marcin odebra\u0142, natychmiast kr\u00f3tko wyja\u015bni\u0142 mu, o co chodzi.<\/p>\n<p>\u2013 Musisz natychmiast do nich jecha\u0107 \u2013 powiedzia\u0142 na zako\u0144czenie.<\/p>\n<p>\u2013 Szefie, to niemo\u017cliwe \u2013 zaoponowa\u0142 Marcin \u2013 jestem u klienta, mam tu rozgrzeban\u0105 maszyn\u0119, przecie\u017c nie zostawi\u0119 jej tak i nie wyjd\u0119 m\u00f3wi\u0105c: poczekajcie tu sobie, bo mam wa\u017cniejszego klienta\u2026<\/p>\n<p>Krzysztof westchn\u0105\u0142 ci\u0119\u017cko. Marcin ma racj\u0119. No to nie wiem, zr\u00f3b co\u015b, wymy\u015bl. Zadzwo\u0144 do nich czy co\u015b. Powiedz, jaka jest sytuacja i \u017ce przyjedziesz natychmiast, jak tam sko\u0144czysz. I \u017ce nied\u0142ugo sko\u0144czysz. Zaraz dam ci numer.<\/p>\n<p>Krzysztof przes\u0142a\u0142 Marcinowi numer telefonu do pani Basi. Marcin zadzwoni\u0142.<\/p>\n<p>\u2013 Dzie\u0144 dobry, Marcin z serwisu, co tam si\u0119 dziej\u0119 z pa\u0144stwa maszyn\u0105?<\/p>\n<p>Pani Basia stre\u015bci\u0142a problem. Marcin odetchn\u0105\u0142.<\/p>\n<p>\u2013 A to proste. Jak pani otworzy\u0107 te przednie drzwiczki, to tam z boku b\u0119dzie taki\u2026.<\/p>\n<p>\u2013 Zaraz, zaraz \u2013 przerwa\u0142a mu pani Basia \u2013 to pan do nas nie przyjedzie?<\/p>\n<p>\u2013 Nie, bo chyba nie ma potrzeby, to prosta usterka, Wszystko pani powiem co i jak zrobi\u0107, Poradzi pani sobie.<\/p>\n<p>G\u0142os pani Basi sta\u0142 si\u0119 lodowaty.<\/p>\n<p>\u2013 Nie w\u0105tpi\u0119, \u017ce sobie poradz\u0119. Natomiast pan Krzysztof powiedzia\u0142 wyra\u017anie, \u017ce pan do nas przyjedzie.<\/p>\n<p>\u2013 Nosz kur**a \u2013Marcinowi wyrwa\u0142o si\u0119 przekle\u0144stwo \u2013 jestem teraz u klienta, mam rozebran\u0105 maszyn\u0119 w trakcie naprawy, przecie\u017c nie rzuc\u0119 jej teraz w po\u0142owie, \u017ceby przyjecha\u0107 do pani. Tym bardziej, \u017ce mog\u0105 pa\u0144stwo to naprawi\u0107 sami\u2026<\/p>\n<p>\u2013 To o kt\u00f3rej godzinie pan u nas b\u0119dzie \u2013 przerwa\u0142a mu jeszcze bardziej lodowato pani Basia.<\/p>\n<p>Marcin omi\u00f3t\u0142 wzrokiem kopiark\u0119, kt\u00f3r\u0105 w\u0142a\u015bnie naprawia\u0142.<\/p>\n<p>\u2013 Za p\u00f3\u0142torej godziny \u2013 odpar\u0142 zrezygnowany.<\/p>\n<p>Jak obieca\u0142 tak przyjecha\u0142. Pani Basia by\u0142a nawet wzgl\u0119dnie mi\u0142a. Kopiark\u0119 uda\u0142o si\u0119 naprawi\u0107 rzeczywi\u015bcie szybko. Marcin po\u017cegna\u0142 pani\u0105 Basi\u0119, kt\u00f3ra nawet blado si\u0119 u\u015bmiechn\u0119\u0142a i pojecha\u0142 do firmy.<\/p>\n<p>Tu natychmiast poprosi\u0142 go na rozmow\u0119 Krzysztof. Usiedli w jego pokoju. Krzysztof wyci\u0105gn\u0105\u0142 z szuflady jaki\u015b papier i poda\u0142 go Marcinowi.<\/p>\n<p>\u2013 Co to jest? \u2013 zapyta\u0142 oburzony Marcin omiataj\u0105c wzrokiem kartk\u0119.<\/p>\n<p>\u2013 Wypowiedzenie \u2013 Krzysztof stara\u0142 si\u0119, by jego g\u0142os brzmia\u0142 spokojnie.<\/p>\n<p>\u2013 Jakie wypowiedzenie? Co ty, Krzychu, jaja sobie robisz?<\/p>\n<p>Krzysztof smutno pokr\u0119ci\u0142 g\u0142ow\u0105.<\/p>\n<p>\u2013 Niestety. Klienci si\u0119 na ciebie skar\u017c\u0105.<\/p>\n<p>\u2013 Na mnie? Jestem twoim najlepszym serwisantem!<\/p>\n<p>\u2013 Skarz\u0105 si\u0119 na twoj\u0105 niegrzeczno\u015b\u0107 i brak szacunku. Marcin, tw\u00f3j styl bycia po prostu \u017ale wp\u0142ywa na wizerunek naszej firmy.<\/p>\n<p>\u2013 Krzychu, co ty bredzisz? \u2013 Marcin dal si\u0119 ponie\u015b\u0107 emocjom \u2013 Jaki styl bycia? Jakie chamstwo? Co ci si\u0119, sta\u0142o? Ja ci\u0119 normalnie nie poznaj\u0119\u2026<\/p>\n<p>\u2013 W\u0142a\u015bnie pokaza\u0142e\u015b o co chodzi \u2013 Krzysztof pokiwa\u0142 g\u0142ow\u0105 \u2013 niepanowanie nad emocjami, przekle\u0144stwa. To wszystko \u017ale wp\u0142ywa na wizerunek naszej firmy\u2026<\/p>\n<p>Marcin w tej chwili wszystko zrozumia\u0142. Pani Basia. Przekl\u0105\u0142 wtedy do s\u0142uchawki.<\/p>\n<p>\u2013 Ta pinda si\u0119 na mnie skar\u017cy\u0142a, tak? \u2013 patrzy\u0142 Krzysztofowi w oczy oczekuj\u0105c potwierdzenia \u2013 Ta szurni\u0119ta baba, kt\u00f3ra my\u015bli, \u017ce jest najwa\u017cniejsza na \u015bwiecie i wszyscy maj\u0105 skaka\u0107, jak ona im zagra\u2026? Tak? I ty si\u0119 na to z\u0142apa\u0142e\u015b, Krzysztof? Nie poznaj\u0119 ci\u0119. To niemo\u017cliwe\u2026<\/p>\n<p>Marcin zmi\u0105\u0142 w kulk\u0119 kartk\u0119 z wypowiedzeniem i rzuci\u0142 j\u0105 na st\u00f3\u0142. Bez s\u0142owa wsta\u0142 i zacz\u0105\u0142 i\u015b\u0107 w stron\u0119 drzwi.<\/p>\n<p>\u2013 Je\u017celi teraz wyjdziesz to b\u0119dzie porzucenie pracy! \u2013 zawo\u0142a\u0142 za nim Krzysztof \u2013 Zwolnienie dyscyplinarne!<br \/>Marcin wyszed\u0142 nawet si\u0119 nie odwracaj\u0105c.<\/p>\n<p>* * *<\/p>\n<h2>Wnioski<\/h2>\n<p>Czy tej sytuacji mo\u017cna by by\u0142o unikn\u0105\u0107? Oczywi\u015bcie! Znaj\u0105c style zachowa\u0144 DISC.<\/p>\n<p>Marcin to osoba o dominuj\u0105cym stylu C. Dok\u0142adny, staranny, ekspert w swojej dziedzinie, wnikliwy, ale te\u017c ma\u0142o entuzjastyczny. Jednocze\u015bnie Marcin posiada \u2013 cho\u0107 w mniejszym stopniu \u2013 reprezentacj\u0119 stylu D. To sprawia, \u017ce jest skupiony na zadaniu, a nie na jego spo\u0142ecznej otoczce. Potrafi czasem paln\u0105\u0107 co\u015b, co mo\u017ce obrazi\u0107 innych, a co w mniemaniu Marcina by\u0142o zupe\u0142nie neutralne, normalne, na pewno nie niegrzeczne. Reprezentacja stylu D w profilu Marcina sprawia te\u017c, \u017ce ci\u0119\u017cko mu i\u015b\u0107 na kompromisy, uwa\u017ca, \u017ce ma zawsze racj\u0119, a ludzie, kt\u00f3rzy tego nie dostrzegaj\u0105 s\u0105 po prostu niem\u0105drzy.<\/p>\n<p>Niestety \u2013 dla tego konkretnego przypadku \u2013 typowym stylem D jest pani Basia. Dyrektywna, nieznosz\u0105ca sprzeciwu, konkretnie formu\u0142uj\u0105ca oczekiwania, nastawiona na szybkie dzia\u0142anie, natychmiastow\u0105 realizacj\u0119 swoich oczekiwa\u0144 i nieznosz\u0105ca lekcewa\u017cenia w\u0142asnej osoby oraz zachowania, kt\u00f3re odbiera za niegrzeczne i bez braku szacunku.<\/p>\n<h3>Konflikty mi\u0119dzy stylami DISC<\/h3>\n<p>Kiedy spotykaj\u0105 si\u0119 dwie osoby o silnej reprezentacji stylu D jest to jak spotkanie dw\u00f3ch samc\u00f3w alfa (nawet, je\u015bli obie te osoby s\u0105 kobietami). Konflikt jest nieunikniony. Naturaln\u0105 potrzeb\u0105 D jest dominacja i dzia\u0142anie wed\u0142ug w\u0142asnych regu\u0142, kt\u00f3re inni musza zaakceptowa\u0107. Oczywi\u015bcie, \u017cadna osoba o silnym D nie zaakceptuje narzucenia stylu dzia\u0142ania narzuconego przez inn\u0105 osob\u0119. D sam ustala swoje priorytety i spos\u00f3b ich wykonania i nikt nie b\u0119dzie mu rozkazywa\u0107. Dlatego porozumienie mi\u0119dzy Marcinem a pani\u0105 Basi\u0105 by\u0142o tak trudne do osi\u0105gni\u0119cia. Oboje uwa\u017cali, ze maj\u0105 racj\u0119, \u017cadne pierwotnie nie chcia\u0142o si\u0119 podporz\u0105dkowa\u0107. Marcin w ko\u0144cu ust\u0105pi\u0142 \u2013 ale na w\u0142asnych zasadach (\u201ePrzyjad\u0119, gdy sko\u0144cz\u0119\u201d), lecz po drodze zd\u0105\u017cy\u0142 obrazi\u0107 pani\u0105 Basi\u0119 (przekle\u0144stwo), co dla niej by\u0142o oznak\u0105 braku szacunku i lekcewa\u017cenia. A tego odpu\u015bci\u0107 nie mog\u0142a. Jako typowe, \u201eczyste\u201d D, musia\u0142a pokaza\u0107, kto tu ostatecznie rz\u0105dzi. Dlatego poskar\u017cy\u0142a si\u0119 Krzysztofowi na Marcina.<\/p>\n<h3>\u015awi\u0119ty spok\u00f3j stylu S<\/h3>\n<p>Krzysztof to z kolei typowy reprezentant stylu S \u2013 spokojny, cierpliwy, wyrozumia\u0142y, wr\u0119cz wymarzony szef, ale tylko dla tych, kt\u00f3rzy potrafi\u0105 to doceni\u0107. Szef S to szef demokrata, kt\u00f3ry ufa ludziom, polega na nich. Nie stoi nad g\u0142ow\u0105 , nie dyszy nad karkiem i nie pyta, kiedy sko\u0144czysz dan\u0105 prac\u0119. To szef \u2013 kumpel, troch\u0119 niewidoczny, nie wchodz\u0105cy pracownikom w drog\u0119. Ale biada temu, kto takiego z\u0142otego szefa nie doceni i b\u0119dzie pr\u00f3bowa\u0142 go oszuka\u0107, wykorzysta\u0107, nadu\u017cy\u0107 jego zaufania. Je\u015bli cho\u0107 raz zawiedzie si\u0119 S, drugiego razu ju\u017c nie b\u0119dzie. Jednocze\u015bnie osoby o dominuj\u0105cym stylu S to idealni partnerzy \u2013 cho\u0107 trudno tu m\u00f3wi\u0107 o czystym partnerstwie \u2013 dla os\u00f3b o dominuj\u0105cym stylu D. S to doskonali pracownicy dowodzeni przez D, idealni asystenci, rzetelni wykonawcy polece\u0144 i zada\u0144 formu\u0142owanych przez D. Za tym doskona\u0142ym dopasowaniem roli przyw\u00f3dczej D i wykonawczej S kryje si\u0119 g\u0142\u00f3wnie pewnie banalny pow\u00f3d: S najbardziej ze wszystkiego lubi to, o czym Maryla Rodowicz \u015bpiewa\u0142a, \u017ce \u201ena \u015bwiecie naj\u015bwi\u0119tsze: \u015bwi\u0119ty spok\u00f3j\u2026.\u201d. Dla \u015bwi\u0119tego spokoju osoba o dominuj\u0105cym stylu S jest w stanie zgodzi\u0107 si\u0119 na wiele. Nie lubi konflikt\u00f3w, napi\u0119\u0107, nieprzyjemnych sytuacji, stara si\u0119 je natychmiast za\u0142agodzi\u0107. Szybko dokonuje analizy koszt\u00f3w i strat. Kto jest wa\u017cniejszy? Bardzo cz\u0119sto wa\u017cniejszy dla S jest ten, kto ma wi\u0119kszy autorytet, w tym przypadku klient. \u201eKlient nasz pan\u201d i pracownik musi si\u0119 do tej zasady dostosowa\u0107 i nie sprawia\u0107 problem\u00f3w. Je\u017celi typ S dochodzi do wniosku, \u017ce \u017ar\u00f3d\u0142em jego problem\u00f3w i braku \u015bwi\u0119tego spokoju jest jaka\u015b konkretna osoba \u2013 albo b\u0119dzie jej unika\u0142, albo postara si\u0119 na ni\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107, albo w inny spos\u00f3b wyeliminowa\u0107 ze swojego otoczenia.<\/p>\n<h2>Rozwi\u0105zanie na przysz\u0142o\u015b\u0107<\/h2>\n<p>Czy wiedza o swoich wzajemnych stylach DISC pozwoli\u0142aby bohaterom tej historii unikn\u0105\u0107 konflikt\u00f3w? Prawdopodobnie tak. Oczywi\u015bcie, trudno oczekiwa\u0107, \u017ce zrobimy wszystkim naszym klientom test MaxieDISC\u00ae i b\u0119dziemy wiedzie\u0107, jak modyfikowa\u0107 swoje zachowanie wobec ka\u017cdego z nich. Nale\u017cy jednak zauwa\u017cy\u0107, \u017ce ka\u017cdy ze styl\u00f3w ma swoje charakterystyczne zachowania. Znaj\u0105c je mo\u017cna z du\u017cym prawdopodobie\u0144stwem przyj\u0105\u0107, jaki styl jest dominuj\u0105cy dla danej osoby i pod tym k\u0105tem modyfikowa\u0107 swoje zachowania. Dlatego tak wa\u017cne jest, aby zw\u0142aszcza osoby, kt\u00f3re maj\u0105 do czynienia z klientami zewn\u0119trznymi firmy, przesz\u0142y szkolenie z wiedzy o stylach MaxieDISC\u00ae.<\/p>\n<p>Jak si\u0119 sko\u0144czy\u0142a historia \u201eMrocznego serwisanta\u201d? Krzysztof na szcz\u0119\u015bcie nie zwolni\u0142 go dyscyplinarnie, panowie zawarli porozumienie stron. Marcin znalaz\u0142 prac\u0119, w kt\u00f3rej nie musi je\u017adzi\u0107 do klient\u00f3w. Naprawia sprz\u0119t na miejscu, w serwisie. Dowo\u017c\u0105 mu go kierowcy albo sami klienci. Ale przyjmowaniem zlece\u0144 i obs\u0142ug\u0105 klienta zajmuje si\u0119 kto\u015b inny.<\/p>\n<p>Z kolei Krzysztofowi uda\u0142o si\u0119 zatrudni\u0107 serwisanta o stylu zachowania CSD \u2013 eksperta w dziedzinie kopiarek, lubi\u0105cego \u201ed\u0142ubanie w maszynach\u201d, dok\u0142adnego, wnikliwego i starannego, unikaj\u0105cego konflikt\u00f3w i przytakuj\u0105cego w rozmowach z klientami jednocze\u015bnie bardziej dynamicznego ni\u017c Marcin. Pani Basia jest nim zachwycona.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cMroczny serwisant\u201d Marcin pracowa\u0142 jako serwisant kopiarek. Lubi\u0142 swoj\u0105 prac\u0119. \u015aci\u015blej rzecz bior\u0105c: lubi\u0142 naprawia\u0107 kopiarki. W og\u00f3le lubi\u0142 naprawia\u0107. Po pracy cz\u0119sto zaszywa\u0142 si\u0119 w przydomowym gara\u017cu i z pasj\u0105 d\u0142uba\u0142 w swoim samochodzie. \u017bona te\u017c nie narzeka\u0142a \u2013 cokolwiek w domu si\u0119 zepsu\u0142o \u2013 czy to sprz\u0119t AGD, czy elektronika, Marcin \u2013 o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,13],"tags":[],"class_list":["post-606","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-disc-w-rekrutacji","category-style-disc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=606"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":609,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/606\/revisions\/609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=606"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/maxiedisc.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}